Exemples de Contenu Généré par l’Utilisateur : Avantages et Meilleures Pratiques
Le Guide Ultime du Contenu Généré par l’Utilisateur (CGU) : Exemples, Avantages et Comment le Maîtriser
Vous voulez savoir ce que c’est, le CGU ? Pas de panique. Vous êtes au bon endroit. Imaginez un instant. Plutôt que de payer des fortunes pour du contenu pro, vos clients deviennent vos ambassadeurs. C’est cela, le Contenu Généré par l’Utilisateur, ou UGC.
CGU : Définition, mais sans le jargon ennuyeux
Le Contenu Généré par l’Utilisateur (CGU) est un contenu créé par des utilisateurs. Cela inclut des textes, vidéos, images et avis. Ce contenu n’est pas fait par votre marque, mais par des clients. C’est de l’authenticité pure. C’est comme le bouche-à-oreille, mais en version internet.
Le CGU prend de nombreuses formes. Par exemple : une vidéo démo d’un produit, un témoignage d’un client, un blog sur une expérience, un live improvisé ou un podcast. L’idée est l’expérience vécue et partagée de façon authentique avec un produit ou service. Les vidéos CGU sont idéales car elles montrent des vécus réels.
Les Trois Mousquetaires du CGU : Texte, Images, Vidéos
Le CGU se divise en trois catégories :
- Texte : Avis clients et commentaires sur les réseaux sociaux. Articles de blog personnels, témoignages. Tout ce qui parle de vous, sans votre intervention.
- Images : Photos de produits en situation réelle, captures d’écran mémorables. Pensez aux campagnes Nike qui misent sur le visuel.
- Vidéos : Démos produits par des utilisateurs, unboxing spontanés, tutoriels, challenges amusants. Minta a compilé 9 exemples de vidéos CGU qui fonctionnent.
CGU en Action : Sortez le Popcorn, les Exemples Défilent !
Pour comprendre, voici des exemples concrets. Accrochez-vous :
- Nike et le CGU visuel : Nike utilise les images de sa communauté pour ses campagnes, engageant ainsi sa communauté.
- Coca-Cola et “Share a Coke” : Coca-Cola a personnalisé ses bouteilles avec des prénoms, invitant à partager des photos. Résultat : un raz-de-marée viral.
- Lulus et le CGU sur les pages produits : Lulus intègre du CGU directement sur les pages produits. Avis et photos rassurent les acheteurs.
- Pringles et les vidéos musicales personnalisées : Pringles a utilisé l’humour. Ils ont créé des vidéos musicales faites par les utilisateurs.
- CLUSE et le CGU en page d’accueil : CLUSE met du CGU dès la page d’accueil, montrant sa proximité avec ses clients.
- Glossier et les influenceurs : Glossier a enrôlé des influenceurs tout en gardant l’esprit authentique du CGU.
- Atom Tickets : Atom Tickets utilise aussi le CGU avec succès. Faites des recherches si cela vous intrigue !
- Airbnb et “Live There” : Airbnb a brillé avec “Live There”, une campagne qui promeut une expérience authentique.
- National Geographic et #WanderlustContest : National Geographic a appelé au CGU avec son concours #WanderlustContest.
- Starbucks et #WhiteCupContest : Un concours créatif simple pour encourager le CGU. Les idées simples sont souvent les meilleures.
- GoPro et le contenu partagé par les utilisateurs : GoPro a bâti son empire sur les images d’action partagées par ses clients.
- Calvin Klein et #MyCalvins : Le hashtag #MyCalvins est devenu viral. Un exemple de CGU qui prend vie.
- Avis clients et témoignages : Les avis et témoignages sont efficaces. La preuve sociale par excellence.
- Photos/vidéos avant/après : Photos et vidéos avant/après, percutants pour des produits de beauté ou d’aménagement intérieur.
Pour plus d’inspiration, Cloudinary propose 10 exemples de CGU réussis. De quoi vous donner des idées !
Pourquoi le CGU, c’est Génial : Avantages en Cascade
Le CGU n’est pas juste une mode. C’est une stratégie marketing avec des avantages concrets :
- Engagement communautaire : Le CGU crée des liens avec votre communauté en ligne.
- Preuve sociale béton : Le CGU apporte une preuve sociale. Voir d’autres apprécier votre produit rassure.
- Interaction marque-utilisateur : Le CGU encourage l’interaction entre votre marque et vos utilisateurs.
- Contenu à moindre coût : Le CGU est moins cher qu’un contenu pro et plus authentique.
Où ça se Passe, le CGU ? Les Plateformes en Vedette
Le CGU se passe surtout sur les réseaux sociaux. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter… Chacune est une mine d’or de CGU. Pensez à “Share a Coke” qui a explosé partout !
CGU Version Roblox : Un Monde à Part
Dans Roblox, le CGU prend une autre dimension. Il désigne les créations des joueurs pour personnaliser leurs avatars. Contrairement au contenu créé par Roblox Corporation, les items CGU sont faits par les joueurs et vendus sur le marché. Un écosystème créatif et économique.
CGU Spécial Marques : Mode d’Emploi
Les marques peuvent initier le CGU en deux façons : en sollicitant directement leurs clients ou en laissant les clients partager leur contenu spontanément. Dans les deux cas, le CGU sert la publicité. Montrez des expériences authentiques pour convaincre de nouveaux clients.
Comment Déclencher la Machine à CGU : Le Mode d’Emploi
Pour vous lancer dans le CGU, voici des idées pour inciter vos clients à créer du contenu :
- Communiquez votre intention : Expliquez à votre audience ce que vous attendez d’elle.
- Hashtags : Utilisez des hashtags pertinents pour amplifier votre CGU.
- Créez du lien : Fédérez votre audience autour de votre marque pour encourager le partage.
- Concours et challenges : Organisez des concours pour stimuler l’engagement.
- Mettez en lumière les histoires de vos clients : Valorisez les témoignages de vos clients sur vos plateformes.
- Campagnes d’avis : Lancez des campagnes pour inciter à laisser des avis et commentaires.
- Templates créatifs : Proposez des modèles pré-conçus pour faciliter la création de contenu.
- Mettez en avant le CGU sur votre site : Affichez fièrement le CGU pour encourager davantage de contributions.
Le Script CGU : La Petite Astuce en Plus
Pensez aux scripts CGU. Ce sont des scénarios ou prompts conçus pour inciter les utilisateurs à créer des réponses créatives. Vous leur donnez le point de départ, et ils se chargent du reste. C’est une idée astucieuse !
Voilà, vous savez presque tout sur le CGU. Prêt à laisser vos clients devenir les stars de votre marketing ?